Мы хотим чтобы Ваши покупки были максимально комфортными. В случае, если Вам не подойдет товар, вы сможете осуществить обмен на другой или вернуть деньги за покупку.

Для того чтобы оформить возврат, необходимо упаковать возвращаемый товар и вложить в упаковку товарную накладную, ярлыки и этикетки, которые относятся к товару. После отправки написать менеджеру номер возвратной ТТН, номер Вашего заказа, и указать причину возврата:

  1. Не подошел размер
  2. Не подходит качество товара
  3. Товар с браком (уточнить)
  4. Другая причина (уточнить)

Возврат осуществляется через любое отделение “Нова пошта”. Обратную пересылку оплачивает клиент.

Внимание! Товар с пометкой “Акция” возврату и обмену не подлежит.

Сроки и порядок возврата

После того как Ваш возврат поступит на наш склад, мы проверим его в течении 3-х рабочих дней на предмет соответствия возврата всем указанным ниже правилам.

Возврат не осуществляется в таких случаях:

  •  После 14-ти дней с момента его получения;
  •  При отсутствии накладной с указанием причины возврата,
  •  При неполной комплектации возврата: отсутствии упаковки, ярлыков, этикеток и пр.
  •  Если эти товары были в употреблении.
  •  Возврату не подлежат товары, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.:
В случае, если у вас возникли какие либо вопросы, связанные с оформлением возврата, просьба связаться нами любым удобным для Вас способом.